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Pour toute question relative aux commandes, aux autorisations de retour/réparation et à la disponibilité des produits, veuillez utiliser les numéros de téléphone indiqués ci-dessous.
États-Unis et Canada
Amérique latine et Caraïbes
Sans frais:+1-800-507-6268 et +1-800-392 2873
Demandes de formation technique: latam.certificaciones@jci.com
Numéros locaux directs :
Europe, Moyen‑Orient et Afrique
Sans frais: + 800 CALLTYCO (+ 800-2255 8926)
Ligne directe: +31 475 352 722
Asie‑Pacifique
Sans frais: + 800 CALLTYCO (+ 800-2255 8926)
Assistance technique - plus vite
Le soutien technique est réservé aux installateurs autorisés. Le bouton TeamViewer ci-dessous vous permet de partager le contrôle de votre ordinateur et de votre écran avec l’équipe de soutien technique. Si vous avez besoin d’assistance, nous vous recommandons de suivre ces étapes sur l’ordinateur pour lequel vous demandez de l’aide.
- Cliquez sur le bouton TeamViewer ci-dessous, puis lorsque votre navigateur vous y invite, cliquez sur « Exécuter ».
- Une petite fenêtre TeamViewer s’ouvrira avec le logo de Tyco Security Products (exemple à droite).
- Appelez le numéro de soutien technique correspondant à votre région.
- Fournissez à l’équipe de soutien technique l’ID et le mot de passe affichés dans la fenêtre TeamViewer.
Communiquer avec le service à la clientèle
Pour toute demande concernant les commandes, les autorisations de retour/réparation ou la disponibilité des produits, veuillez utiliser le formulaire de service à la clientèle ci-dessous. Vous pouvez également utiliser les numéros de téléphone indiqués ci-dessous.
Téléphone :
Amérique du Nord Téléphone : (800) 507 6268
Europe, Moyen-Orient et Afrique Téléphone : +44 (0) 208 750 5660
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